【WPS畅聊趴】网购退换货越来越方便,大家怎么看待频繁试退的行为

Cliff
Cliff WPS资深用户Lv.4 核心创作者WPS产品体验官WPS金话筒

Lv.4 核心创作者

刷热搜的时候

看到不少讨论

现在网购七天无理由退换

越来越方便

很多人会一次性下单好几件

收到货试完只留下满意的

剩下的直接退回

线上买东西看不到实物

尺寸、质感很难预判

虽然这样做好像能避开踩坑

但也有人提出

大量退货

会增加商家、快递的压力

部分退回商品没法再次售卖

造成不少浪费

图片来源:WPS笔记生成。

🤨本期畅聊内容

🤔一次性下单多件只留一件,你平时会这样网购吗?

🤔频繁退货产生的损耗成本,最后会不会分摊到所有买家身上?

🤔线上没办法直观感受商品,除了多买试退还有别的办法避坑吗?

🤔在你看来,七天无理由的使用,有没有需要守住的边界?

🤔退回的商品出现磨损,这个责任该由谁来判定承担?

🤔平台要不要针对高频退货的用户,调整售后相关规则?

🤔作为消费者,我们要怎么区分合理售后和过度试退?

📢

欢迎大家在评论区畅聊,本期畅聊趴 WPS福利官 将会抽3位小伙伴,送出WPS会员周卡,具体请查看WPS社区站内消息推送。

由于刚才发的的畅聊趴,有点涉及到伟人敏感内容,被咱们官方提醒删帖了,建议更换内容,辛苦大家重新评论下哈!🤝🤝🤝

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浙江省
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万事如意
AB货的管控太差了,才会有那么多的退货吧,不然媒体为什么遇到一次乱退货的就报道,但是从来很少报道AB货的
   安徽省
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一条鱼
商家他们快递的成本其实不怎么高,退货运费方面影响不会太大,我也相信大家很少会有人买衣服就是为了试试就退掉,但是作为消费者来说,很多衣服买家秀和卖家秀实在是差距很大,你收到实物才能发现这是个什么玩意,所以我不仅提倡7天无理由,我还提倡都有运费险
   山东省
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MOK
买需要的如果不合适可以换,一般我退的都是质量非常有问题的
   甘肃省
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Abby(WPS版)
如果质量不错,或者只有小瑕疵的话,我是尽量不退的。但是,现在也是只买有运费险的东西了。感觉商家敢提供运费险,也许本身就是对自己商品质量的一种信心。
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无界
无界 Lv.2 潜力创作者

Lv.2 潜力创作者

缺德
   山东省
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时光若止
呀呀呀呀呀!还能赶上哟
   安徽省
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临商珑胜
临商珑胜 Lv.2 潜力创作者

Lv.2 潜力创作者

作为卖家家属,我太有同感了。家里亲妹子开网店卖厨房用具,经常遇到一些让人无语的买家——锅都用得变色了,还理直气壮说"货不对板"要退款。关键是退回来的锅根本没法再卖,搭上运费,几十块钱就这么白白亏掉。有的买家还振振有词:"你开网店赚我们这么多钱,白送我一口锅怎么了?"这种逻辑我真的无法理解。 七天无理由退货本来是为了保护消费者权益,但有些人把它当成了"免费试用"甚至"白嫖"的工具。商家信用评分被拉低、退回商品成损耗,这些成本最后还不是要摊到所有买家头上?我觉得,合理售后和过度试退的边界就在于:你是不是在"用"这个商品,而不是在"试"这个商品。用了、变色了、旧了,那就不是退货,是耍赖。 将心比心吧,规则是保护双方的,不是让一方钻空子的。
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晨あ星
男性购物,只会砸手里,所以,现在除了小孩的小玩具,其他一律实体店买。
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princess公主89
princess公主89 WPS资深用户WPS寻令官Lv.1 新人创作者

Lv.1新人创作者

除非真的不合适,一般不会退g感觉彼此麻烦
   福建省
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暖心
网上买的东西和宣传的都不一样,不符合要求,必须要退货
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Beisy_高
贵的不合身的东西当然要退,即使不包运费也别留着,小件便宜的东西就留着吧,东西不贵说不定哪天能用上
   天津
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唯风
平常买东西都是经过仔细挑选的,买到手之后如果商品质量没有严重问题,我一般都不会退
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Esc2Exit
会有一颗老鼠屎,永远不要低估人性的恶
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薏米
我认为当务之急商家应该 生产质量好的,我衣服买多件留一件是因为质量差、版型差,实在是没法穿出去,只能退了。
   福建省
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月月和蓬蓬
给一些人有机可乘
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帅羊帅
帅羊帅 Lv.1 新人创作者

Lv.1 新人创作者

正常,不合适有质量问题就退
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柴达木
除非大件反正我都懒得退
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湖蓝
如果商家是真实展示的,并按照展示的内容发货,我想退货量会下降很多。
   河南省
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戈壁雄鹰
戈壁雄鹰 Lv.1 新人创作者

Lv.1 新人创作者

网购给我的感觉东西质量无法保障。
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冰墩墩
感觉网上的东西质量下降了,现在只能同时买好几件,然后留一个。
   浙江省
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