【问题反馈】灵犀电脑版窗口无法打开（Intel Arc 显卡）

大约从9月15日起，电脑版灵犀突然进不了界面。

一、环境

系统：Windows 11

显卡：Intel Arc 130T GPU (16GB)，驱动已由 32.0.101.6554 更新至 32.0.101.9033，问题仍在

软件：灵犀电脑版 1.3.13（build 4c1c8443）

二、现象

双击启动后，主进程在后台常驻，但始终不出现窗口/登录界面（任务管理器 MainWindowHandle=0，窗口从未创建）。重装最新版、重启、管理员运行均无效。

三、关键日志

%APPDATA%\WPS 灵犀\logs\app\app.2026-09-28.1.log

主进程停在"desktop renderer 运行环境已确定"后无更多输出。日志声明启用 Chromium 错误日志，但对应的 chromium-2026-09-28.log 从未生成（渲染进程未真正初始化）。另有 scopedStore 加密存储初始化失败：Error while decrypting the ciphertext provided to safeStorage.decryptString。

四、已排查（全部无效）

清理残留进程、彻底卸载重装、删除 %APPDATA%\WPS 灵犀 数据目录、重置 TEMP/TMP、管理员运行、关闭防火墙/代理、多组软件渲染参数（--disable-gpu / swiftshader / 禁 GPU 等）、干净启动排除第三方软件、新建用户账户测试、关闭 Windows 内存完整性/VBS、更新至最新 Intel Arc 驱动。系统事件日志无灵犀崩溃、无显卡 TDR 记录。

五、建议排查方向

疑似灵犀（Electron/Chromium 渲染栈）与 Intel Arc 显卡驱动图形栈底层不兼容，渲染进程初始化静默失败。想确认：

1. Arc 消费级显卡是否有"渲染进程静默失败、窗口不创建"的已知问题或修复版本？

2. scopedStore/safeStorage 解密失败与窗口无法创建是否相关？

3. gpu-ha 模块强制"硬件加速保持开启"是否屏蔽了 --disable-gpu，导致无法用软件渲染规避？

4. 能否提供 Arc 环境下可用的降级启动方式？