稻壳用不上怎么弄？

开通的wps超级大会员，在有效期以内，今天使用稻壳的时候，一直在指导我升级，升级以后说系统不匹配用不上，系统升级以后提示我电脑系统用不上，与原来系统匹配的WPS版本也不能用了？咋整啊？