我的第一次WPS灵犀龙虾以失败告终

使用前：

1、电脑里安装了好几个浏览器，都没有打开

2、安装了WPS跟微软的office，也没有打开

我的突发需求：

请帮我把凤凰网的前10个热点新闻整理为Word文档格式，然后下载到我的本地电脑的桌面上

不知道，为何失败？？？

莫非需要：

1. 提前打卡凤凰网？

2. 提前打开WPS 文字客户端？

3、把360卫士 退出来？