表格云同步异常

最近表格同步经常出问题，有时候可以同步，有时候不可以，软件也下载了最新的版本，有没有官方人员解决，微信客服，排到一百多号，一天也没有排进去。 还有你们显示支持png图片上传，为啥png上传不上去，还要改格式