工作效率

医院上半年工作总结:服务质量提升在过去的半年中,我们医院在服务质量方面进行了多项改进。首先,我们引入了新的患者反馈机制,通过定期的问卷调查和访谈,收集患者的意见和建议。这个阶段,我记得有一个电影里提到过,听取反馈是提高服务质量的关键。我们对反馈进行了系统分析,找出了患者最关心的问题,例如就医流程的简化和医务人员的态度。其次,医院开展了多次员工培训,特别是在沟通技巧和人际关系方面。为什么要重视这一点

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